Retour & voorwaarden

Iedere bestelling wordt met zorg en aandacht behandeld. Hieronder lees je onze retourvoorwaarden. 🍀

Uitzonderingen (geen retour mogelijk)

Onze items worden met de hand gemaakt en/of beschilderd. Daarom gelden de volgende uitzonderingen.

Tassen en accessoires

Kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Sale- en aanbiedingsartikelen

Kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

Zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourvoorwaarden (indien van toepassing)

Retouren dienen vooraf aangemeld te worden via info@ogosh.nl.
(vermeld je ordernummer en naam in het onderwerp)
Wij verzoeken retourmelding graag binnen 3 werkdagen na ontvangst
Retouradres wordt persoonlijk verstrekt na goedkeuring
Producten dienen ongedragen, schoon en in goede staat te zijn
Het productlabel moet nog aan het product bevestigd zijn
Geen make-upsporen, vlekken, beschadigingen of sterke geuren
Eventuele cadeaus en/of toebehoren dienen mee retour gestuurd te worden.
Worden deze niet meegezonden, dan wordt de waarde van het cadeau in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag
Alle retouren worden zorgvuldig gecontroleerd

Voldoet een retour niet aan bovenstaande voorwaarden, dan wordt deze teruggestuurd.

Kosten & verwerking

Retourkosten zijn voor eigen rekening
Retourzending altijd met track & trace
(deze graag per mail met ons delen)
Je ontvangt het aankoopbedrag terug of kunt kiezen voor een tegoedbon
Retouren worden binnen 3-5 werkdagen na ontvangst verwerkt

Let op:
Wij geven geen garantie op kleurvastheid. Indien van toepassing ontvang je een speciaal wasvoorschrift, zorgvuldig op te volgen.

Handbeschilderde / bewerkte tassen en accessoires kunnen na verloop van tijd gebruikssporen vertonen. Dit valt onder normale slijtage: hiervoor kunnen wij geen verantwoordelijkheid of garantie bieden.